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电商代运营:如何为双十一大战做好准备?

2020-10-27 联盟网站

双十一大战即将打响,每年双十一都是各品牌以及各淘宝天猫商家在电商平台上的一场重要的“战役”,为了此次“大战”如何做好准备工作呢?

第一,熟悉双十一大促当天的成交特征,根据成交特征去规划相应的工作。

疯狂期:时间点主要大促开始之后0-3点,这个时段下单的多数是提前收藏加购的顾客,此时更需要准备大礼包,配合秒杀、赠品、叠加满减、买送等活动,刺激下单的速度和决心。

早高峰:时间点主要大促开始之后6-9点,此时有不断的新客流量,从搜索端、手淘推荐以及直播广场与各付费渠道涌入,保持充分的店铺吸引力是早高峰时段必须要做的工作。

疲软期:主要大促开始之后14-17点,大促疲软期整体的流量和成交趋于平缓,此时需要增加转化以及限时福袋、低价清仓、淘宝直播等转化策略,更需要重视客服催单的工作。

倒计时高峰期:主要大促开始之后20-24点,这个时段会出现一波新流量以及转化的高峰期,此时付费工具的推广力度,可以根据投产来适量加大预算,促销方面大额券、半价等隆重紧迫氛围促成下单。

第二,重视日常销量和流量增长曲线的运作。

大促当天的成交价,直接取决于10月底店铺的销量,日常销售好的在双十一大促当天正常都会比较好。因此从10月20号起,运作一波牛市增长曲线,至少运作一款产品,让流量/销量/加购量/持续增长。

这个时间段,需要重视转化势能与购买信心的势能积累。务必做好价格锚点曲线、优惠券与成交价透出、关联引流以及买家秀置顶、好物点评等细节工作。

第三、重视流量渠道的优化和沉淀。

活动准备期,直通车、超级推荐以拉新为主收割为辅。

直通车在推广策略方面,不断扩展新的关键词,测试增加活动利益点的创意图,重点以智能拉新为主,会让直通车的在大促期间效果更加理想。数据优化方面以加购率、加购量、加购和点击成本为核心优化,一切措施都将以备战双十一大促为核心指导思想去展开。

进入大促活动之后,直通车/超级推荐/钻展,与准备期的运作手法有很大的不同。数据优化方面,将以整体投产比/转化率/点击单价为核心来增减推广预算,在创意图方面以收割和老客为主。

第四、充分掌握双十一活动赛马规则。

双十一赛马规则出来已经很多年的时间了,记得从2011年自营的天猫店铺正式参加双十一时,就存在了赛马机制,这些年不断更新迭代规则和玩法。其实大家只要抓住了核心的赛马指标,在双十一期间就会更加游刃有余,尤其是报上活动的商家,务必了解规则与积累赛马所需要的资源。