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电商代运营每天要做什么?

2020-07-16 联盟网站

疫情之下,一波新的代运营机会悄然到来。随着电商的精细化运营时代的到来,淘宝平台也开始掀起运营精细化的浪潮。那么你知道电商代运营每天要做什么?

(1)数据追踪

查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好各项流量数据。查看详情是否出现问题,及时做出调整的方案。

(2)查看实时数据

实时动态:分析出人群入口、流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。跟真实买家来沟通,做好评维护。

(3)付费推广

制作付费推广计划,测图、花费等计划,以及产品推出去的一个过程。

(4)活动策划

正常店内做一些促销性的活动。官方活动赠送一些活动相关的的礼品,如免单、抽奖等。单品流量多的就做一些关联销售,查看淘宝是否能在微淘及内容自媒体做一些店铺活动优惠。

(5)中差评处理

和客户沟通,了解统计实际情况。根据客户反馈对产品作出一些调整。了解情况后,如果产品确实有问题,适当的给客户一些补偿,让他更改中差评。

(6)会员管理

在用户购买产品的时候,帮他加入店内的会员名单中来。在节日的时候,给会员人发送短信关怀,以及售后的服务问题,不定期向会员发送优惠福利。